Politique de confidentialité

NeuroCare — entreprise individuelle (auto-entrepreneur), représentée par Nebbache Zakariya, dont le siège social est situé au 401 Avenue de Monsieur Teste, 34070 Montpellier (France), SIREN 994 397 735, est responsable du traitement des données collectées via le site pro.neuro-care.fr.

Pour toute question relative à tes données : contact@neuro-care.fr.

Lorsque tu remplis le formulaire de contact, nous collectons :

• Prénom, email et (optionnellement) code postal : pour t'envoyer la vidéo et te recontacter
• Adresse IP et user-agent : pour la sécurité (anti-spam) et l'analyse de trafic anonymisée
• Paramètres UTM (source de la pub) : pour mesurer la performance de nos campagnes
• Si tu réserves un appel via Calendly, Calendly collecte également les données nécessaires à l'organisation du rendez-vous.

Nous traitons tes données pour :

• Te transmettre la vidéo et les informations sur NeuroCare (base légale : ton consentement, art. 6.1.a du RGPD)
• Organiser un rendez-vous téléphonique si tu en fais la demande (base légale : exécution de mesures précontractuelles)
• Améliorer le funnel et mesurer son efficacité (base légale : notre intérêt légitime à optimiser nos services)

Tes données sont conservées 3 ans à compter de notre dernier contact, sauf demande de suppression de ta part.

Nous utilisons les sous-traitants suivants, chacun lié par un accord de traitement (DPA) :

• Supabase (hébergement de la base de données — Frankfurt, UE)
• Resend (envoi d'emails transactionnels — UE / USA)
• Calendly (réservation de rendez-vous — USA, sous Standard Contractual Clauses)
• Vercel (hébergement du site — USA, sous Standard Contractual Clauses)
• Wistia (hébergement vidéo — USA)
• Meta (Pixel + Conversion API, conditionné au consentement)

Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur les Standard Contractual Clauses approuvées par la Commission européenne.

Nous utilisons un nombre limité de cookies :

• Cookies fonctionnels (toujours actifs) : nécessaires au fonctionnement du funnel, par exemple nc_lead_id qui te permet d'accéder à la vidéo après inscription.
• Cookies de mesure d'audience (sous consentement) : Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar — uniquement si tu acceptes via la bannière de consentement.

Conformément au RGPD, tu disposes des droits suivants sur tes données :

• Droit d'accès — consulter les données te concernant
• Droit de rectification — corriger les données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la portabilité
• Droit d'opposition et de retrait du consentement

Pour exercer ces droits, écris à contact@neuro-care.fr. Nous te répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

En cas de désaccord, tu peux introduire une réclamation auprès de la CNIL.

NeuroCare n'est pas tenu de désigner un Délégué à la Protection des Données (DPO). Pour toute question relative à la protection de tes données, tu peux contacter directement le responsable du traitement à l'adresse contact@neuro-care.fr.